Dit document bevat de algemene voorwaarden van KidsCab, een onderneming gevestigd in België, met maatschappelijke zetel te Regenbooglaan 21, 3510 Kermt (Hasselt) en BTW-nummer BE 0502.796.134.
Door een bestelling te plaatsen bij KidsCab – via www.fietskarren-bakfietsen.be, www.kidscab.be, telefonisch of per e-mail – gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
Onder “klant” wordt verstaan: de koper, zijnde de persoon die de bestelling plaatst.
AANGEBODEN ARTIKELEN
De artikelen die KidsCab aanbiedt, worden zo nauwkeurig en waarheidsgetrouw mogelijk weergegeven aan de hand van digitale afbeeldingen en productomschrijvingen. Kleine afwijkingen zijn mogelijk en geven geen aanleiding tot ontbinding van de overeenkomst of schadevergoeding.
Onze producten zijn beschikbaar voor zowel particuliere als zakelijke klanten.
PRIJZEN EN BETALINGEN
Alle prijzen zijn vermeld in euro, inclusief btw en exclusief verzend- en verpakkingskosten, tenzij anders aangegeven.
KidsCab streeft ernaar steeds correcte en actuele prijzen weer te geven. Kennelijke prijsfouten of vergissingen zijn niet bindend. In dat geval wordt de klant gecontacteerd en krijgt deze de keuze om de bestelling te bevestigen of kosteloos te annuleren.
Betalingsvoorwaarden
- Betaling dient te gebeuren binnen 7 kalenderdagen na bestelling.
- Bij afhaling dient betaling eveneens binnen 7 dagen te gebeuren, tenzij anders overeengekomen.
- Bij niet-tijdige betaling behoudt KidsCab zich het recht voor de artikelen opnieuw te koop aan te bieden.
- Voorafbetaling gebeurt via overschrijving of elektronische betaling op IBAN BE91 9730 8226 9976 t.n.v. KidsCab.
- Contante betaling is enkel mogelijk bij afhaling, na voorafgaande afspraak.
VOORRADIGHEID EN LEVERTIJDEN
Artikelen zijn beschikbaar zolang de voorraad strekt. Bestellingen worden verwerkt in volgorde van binnenkomst.
Indien een artikel niet op voorraad is, kan het alsnog besteld worden. De klant heeft in dat geval het recht de bestelling te annuleren. Indien één of meerdere artikelen niet leverbaar zijn, kan KidsCab beslissen de bestelling gedeeltelijk uit te voeren of volledig te annuleren.
Levertijden zijn indicatief en niet bindend. Indien levering niet mogelijk blijkt binnen 30 dagen na bestelling, kan de overeenkomst worden ontbonden en wordt het betaalde bedrag terugbetaald.
HERROEPINGSRECHT (RETOURZENDINGEN)
De consument beschikt over een wettelijk herroepingsrecht van 14 kalenderdagen, dat door KidsCab vrijwillig wordt uitgebreid tot 15 kalenderdagen na ontvangst van het product.
Voorwaarden:
- Retourzendingen dienen vooraf gemeld te worden via info@kidscab.be of via het retourformulier.
- De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
- Het product mag enkel gebruikt zijn voor zover nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, zoals in een fysieke winkel.
- Bij duidelijke gebruikssporen kan een waardevermindering worden aangerekend.
- Terugbetaling (exclusief verzendkosten) gebeurt binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.
Retouradres:
KidsCab – Regenbooglaan 21 – 3510 Kermt
VERKEERDE BESTELLINGEN, BESCHADIGINGEN OF VERLOREN ZENDINGEN
Indien u een verkeerde bestelling ontvangt, dient u dit onmiddellijk na ontvangst te melden.
Bakfietsen (speciaal transport)
- Controleer de bakfiets vóór ondertekening van de leveringsbon.
- Zichtbare schade dient vermeld te worden op de afleverbon.
- Ondertekening zonder voorbehoud geldt uitsluitend voor zichtbare schade, niet voor verborgen gebreken.
- Een verkeerde bakfiets dient onmiddellijk geweigerd te worden.
Bij verloren of vertraagde zendingen wordt een onderzoek gestart bij de transportfirma. Indien de zending definitief verloren blijkt, kiest de klant tussen herverzending of terugbetaling. Extra schadevergoedingen zijn uitgesloten.
SPECIALE BESTELLINGEN
Speciaal bestelde of op maat samengestelde artikelen kunnen niet geannuleerd worden.
Bij niet-betaling:
- volgt één herinnering;
- daarna kunnen administratiekosten worden aangerekend;
- bij bedragen boven €500 kan de vordering worden overgedragen aan een incassodienst.
Wijzigingen aan bestellingen of leveringsadressen dienen schriftelijk per e-mail en tijdig te gebeuren.
INTERNATIONALE BESTELLINGEN
Bij verzendingen buiten de EU kunnen bijkomende kosten van toepassing zijn (btw, douane- en invoerrechten), die volledig ten laste zijn van de klant.
INSTALLATIE VAN ONDERDELEN
Losse onderdelen, accessoires en elektrische fietsonderdelen dienen geïnstalleerd te worden door een ervaren fietsenmaker of erkende technicus.
KidsCab is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door foutieve of onoordeelkundige montage. Dergelijke schade valt niet onder garantie.
ONDERHOUD EN GEBRUIK
Bakfietsen en elektrische fietsen vereisen periodiek en correct onderhoud.
De klant erkent dat:
- een eerste onderhoud verplicht is tussen 200 en 500 km;
- daarna onderhoud vereist is elke 1.000 à 1.500 km;
- ongeacht het kilometrage minstens één onderhoud per jaar noodzakelijk is.
Dit onderhoud omvat o.a. controle van remmen, versnellingen, spaakspanning, wielen, aandrijving en elektrische componenten.
Het niet uitvoeren van onderhoud kan invloed hebben op de beoordeling van garantiegevallen, zonder afbreuk te doen aan de wettelijke conformiteitsgarantie.
GARANTIE EN CONFORMITEIT
Wettelijke conformiteitsgarantie
Voor consumenten geldt de wettelijke conformiteitsgarantie van 2 jaar, overeenkomstig het Belgisch Wetboek Economisch Recht. Deze garantie kan niet worden uitgesloten.
Commerciële garantie
Voor batterijen en accu’s geldt een commerciële garantie van 2 jaar op materiaal- en constructiefouten, mits correct gebruik en onderhoud.
Uitsluitingen
Van garantie uitgesloten zijn onder meer:
- normale slijtage;
- spaken, spaaknippels en spaakspanning;
- overbelasting;
- foutief gebruik of montage;
- schade door ongevallen, wedstrijden of verhuur;
- doorverkoop aan derden.
KLACHTENBEHANDELING
KidsCab controleert alle artikelen zorgvuldig.
Klachten dienen gemotiveerd en schriftelijk te worden gemeld via info@kidscab.be, met vermelding van het ordernummer.