Privacy Policy
Wij respecteren jouw recht op privacy, en we willen onze website zo goed mogelijk voor je laten werken. Met strikt noodzakelijke, analytische en doelgroepgerichte cookies en vergelijkbare technieken verbeteren we de ervaring. Zo kunnen we je optimaal van dienst zijn en ervoor zorgen dat je relevante advertenties te zien krijgt buiten onze website. Als je hier toestemming voor geeft, doen we dit door (versleutelde) gegevens te delen op basis van klikgedrag, gebruikt apparaat en klantinfo. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. Of neem onze privacyverklaring door als je wil weten wat we doen om je privacy te beschermen.

Privacy policy - Cookiebeleid Acceptdone

Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN

Dit document bevat de algemene voorwaarden van KidsCab, gevestigd te Hasselt, Regenbooglaan 21, met BTW-nummer BE 0502.796.134.

Door een bestelling te plaatsen bij KidsCab – via www.kidscab.be, telefonisch of per e-mail – gaat u als klant automatisch akkoord met deze algemene voorwaarden. Onder "klant" verstaan we de koper, oftewel de persoon die de bestelling plaatst.

AANGEBODEN ARTIKELEN

De artikelen die KidsCab aanbiedt, worden zo nauwkeurig en waarheidsgetrouw mogelijk weergegeven met behulp van digitale foto's en gedetailleerde productomschrijvingen. Onze producten zijn beschikbaar voor zowel particuliere als zakelijke klanten.

PRIJZEN EN BETALINGEN

Alle prijzen op onze website zijn vermeld in euro, inclusief btw en exclusief verpakkings- en verzendkosten. KidsCab streeft ernaar om te allen tijde de meest actuele prijzen correct weer te geven. Prijswijzigingen en fouten zijn voorbehouden. Indien een fout wordt vastgesteld, wordt u hiervan op de hoogte gebracht en krijgt u de mogelijkheid uw bestelling te bevestigen of te annuleren.

Betalingsvoorwaarden

  • Betaling dient te geschieden binnen 7 dagen na bestelling bij verzending.
  • Bij afhaling dient contant betaald te worden, eveneens binnen 7 dagen, tenzij anders overeengekomen.
  • Indien de betaling niet tijdig wordt ontvangen, worden de artikelen opnieuw te koop aangeboden.
  • Voorafbetaling dient te gebeuren via overschrijving of kredietbetaling op IBAN BE91 9730 8226 9976 t.n.v. KidsCab.
  • Contante betaling is enkel mogelijk bij afhaling en zonder verzend- en verpakkingskosten, mits voorafgaande afspraak.

VOORRADIGHEID

De artikelen op onze website zijn doorgaans op voorraad. Aangezien de voorraad beperkt kan zijn, worden bestellingen verwerkt in volgorde van binnenkomst.

Indien een artikel niet op voorraad is, kan het alsnog besteld worden. De klant heeft dan het recht om de bestelling te annuleren. Indien één of meerdere bestelde artikelen bij bestelling niet leverbaar zijn, kan KidsCab beslissen de bestelling gedeeltelijk uit te voeren of te annuleren.

Levertijden zijn indicatief en niet bindend. Indien goederen niet (volledig) geleverd kunnen worden, hebben zowel de klant als KidsCab het recht de koop te annuleren. In dat geval worden de goederen teruggehaald en wordt het betaalde bedrag teruggestort.

RETOURZENDINGEN

Alle artikelen kunnen binnen 15 dagen na ontvangst worden geretourneerd zonder opgaaf van redenen.

  • Retourzendingen dienen vooraf per e-mail gemeld te worden via info@kidscab.be, of via het retourformulier op onze website.
  • De kosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant.
  • Het reeds betaalde bedrag, minus verzendkosten, wordt binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terugbetaald.
  • Artikelen en verpakking dienen ongeopend, origineel en onbeschadigd bij KidsCab te worden afgeleverd.
  • Het pakket dient voldoende gefrankeerd verzonden te worden naar:
    KidsCab, Regenbooglaan 21, 3510 Kermt.

Indien niet aan deze voorwaarden wordt voldaan, wordt de retourzending niet geaccepteerd en blijft de betaling geldig.

VERKEERDE BESTELLINGEN, BESCHADIGINGEN OF VERLOREN ZENDINGEN

Indien u een verkeerde bestelling ontvangt, dient u dit onmiddellijk na ontvangst te melden. De foutieve artikelen worden teruggehaald en vervangen.

Voor bakfietsen gelden speciale regels wegens hun omvang en speciaal transport:

  • Controleer de bakfiets zorgvuldig bij ontvangst, vóór het ondertekenen van de leveringsbon.
  • Indien het een verkeerde bakfiets betreft, weigert u deze direct bij de chauffeur.
  • Indien u tekent voor ontvangst zonder controle, bent u zelf verantwoordelijk voor de retourzending en de kosten.
  • De bakfiets moet ongebruikt en onbeschadigd worden geretourneerd.

Bij schade tijdens levering dient dit direct gemeld te worden bij de chauffeur en genoteerd te worden op de afleverbon.
Indien u de beschadigde bakfiets accepteert zonder melding, vervalt de garantie op transportschade.

Bij verloren of vertraagde zendingen zal KidsCab een onderzoek instellen bij de transportfirma, dat doorgaans 7-10 dagen duurt. Indien het pakket intussen wordt geleverd, dient de klant dit te melden.

Indien de zending niet wordt teruggevonden, krijgt de klant de keuze tussen herverzending of terugbetaling van het betaalde bedrag. Extra schadevergoedingen worden niet toegekend.

BESTELLINGEN

Voor speciale bestellingen geldt dat deze niet geannuleerd kunnen worden, aangezien deze specifiek voor de klant besteld worden.

  • Door het plaatsen van een speciale bestelling gaat u akkoord met volledige betaling.
  • Bij niet-betaling na 7 dagen volgt een herinnering. Na 1 herinnering worden 5% extra kosten per herinnering aangerekend.
  • Bij bedragen boven €500 en niet-betaling wordt de vordering overgedragen aan een juridische dienst, waarbij alle bijkomende kosten voor rekening van de klant zijn.
  • Wijzigingen in bestellingen of leveringsadressen dienen uitsluitend per e-mail te gebeuren en minimaal 12 uur vóór verzending doorgegeven te worden. Telefonische wijzigingen worden niet geaccepteerd.

INTERNATIONALE BESTELLINGEN

Bij verzendingen buiten de EU kunnen extra kosten van toepassing zijn, zoals btw, douane- en invoerrechten.

  • Alle bijkomende kosten zijn volledig voor rekening van de klant.
  • Indien de klant een pakket weigert na verzending, worden de douanekosten alsnog in rekening gebracht.
  • Indien een artikel beschadigd aankomt, moet de klant het pakket weigeren.
  • Bij retourzendingen worden enkel de aankoopkosten terugbetaald, exclusief verzend- en douanekosten.

GARANTIE

Voor batterijpakketten en accu's geldt een garantieperiode van 2 jaar bij materiaal- of constructiefouten, mits:

  • U beschikt over een aankoopbewijs.
  • Er geen sprake is van diepteontlading.
  • De bakfiets niet werd aangepast of verbouwd.

Uitsluitingen van garantie

  • Normale slijtage van banden, kabels, bouten, moeren en roestvorming.
  • Schade door overbelasting boven 100 kg.
  • Verkeerde montage of onoordeelkundig gebruik.
  • Schade door ongevallen of wedstrijden.
  • Bakfietsen gebruikt voor verhuur.
  • De garantie is niet overdraagbaar bij doorverkoop.

Klachtenprocedure:

  1. Neem contact op via info@kidscab.be met uw ordernummer en probleemomschrijving.
  2. Indien nodig, wordt u gevraagd het artikel retour te sturen (op eigen kosten).
  3. Indien het defect onder de garantie valt, wordt het artikel gerepareerd of vervangen.

VERZENDINGEN (NATIONAAL & INTERNATIONAAL)

Levertijden zijn indicatief. Bij laattijdige levering kan geen schadevergoeding worden geëist.
Indien een levering meer dan 30 dagen na bestelling uitblijft, kan de overeenkomst worden ontbonden en wordt de klant terugbetaald.

KLACHTENBEHANDELING

KidsCab controleert alle artikelen zorgvuldig. Indien u een klacht heeft over onze producten of dienstverlening, neem dan contact op via info@kidscab.be.