Datenschutzrichtlinie
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Allgemeine Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Dieses Dokument enthält die allgemeinen Geschäftsbedingungen von KidsCab, ansässig in Hasselt, Regenbooglaan 21, mit der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer BE 0502.796.134.

Durch eine Bestellung bei KidsCab – sei es über www.kidscab.be, telefonisch oder per E-Mail – erklären Sie sich automatisch mit diesen Geschäftsbedingungen einverstanden. Unter "Kunde" verstehen wir den Käufer, also die Person, die die Bestellung aufgibt.

ANGEBOTENE ARTIKEL

Die von KidsCab angebotenen Artikel werden so genau und wahrheitsgetreu wie möglich mit digitalen Fotos und detaillierten Produktbeschreibungen dargestellt. Unsere Produkte sind für Privatkunden sowie Geschäftskunden verfügbar.

PREISE UND ZAHLUNG

Alle auf unserer Website angegebenen Preise sind in Euro, inklusive Mehrwertsteuer, jedoch ohne Verpackungs- und Versandkosten. KidsCab bemüht sich, die Preise stets aktuell zu halten. Preisänderungen und Fehler sind vorbehalten. Falls ein Fehler festgestellt wird, werden Sie darüber informiert und haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu bestätigen oder zu stornieren.

Zahlungsbedingungen

  • Die Zahlung muss innerhalb von 7 Tagen nach der Bestellung erfolgen, wenn Sie sich für den Versand entscheiden.
  • Bei Abholung muss die Zahlung in bar innerhalb von 7 Tagen erfolgen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
  • Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb der genannten Frist, werden die Artikel erneut zum Verkauf angeboten.
  • Vorauszahlungen sind per Banküberweisung oder Kreditkartenzahlung auf das Konto IBAN BE91 9730 8226 9976, lautend auf KidsCab, zu leisten.
  • Barzahlung ist nur bei Abholung möglich, ohne zusätzliche Versand- und Verpackungskosten, nach vorheriger Terminvereinbarung.

VERFÜGBARKEIT DER PRODUKTE

Die auf unserer Website angebotenen Artikel sind in der Regel auf Lager. Da der Lagerbestand begrenzt sein kann, werden Bestellungen in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet.

Falls ein Artikel nicht auf Lager ist, kann er dennoch bestellt werden. In diesem Fall hat der Kunde das Recht, die Bestellung zu stornieren. Sollte ein oder mehrere bestellte Produkte nicht verfügbar sein, kann KidsCab entscheiden, die Bestellung teilweise auszuführen oder vollständig zu stornieren.

Die Lieferzeiten sind unverbindlich und dienen nur zur Orientierung. Falls Waren nicht oder nur teilweise geliefert werden können, haben sowohl der Kunde als auch KidsCab das Recht, den Kauf zu stornieren. In diesem Fall werden die Waren zurückgeholt und der gezahlte Betrag wird erstattet.

RÜCKSENDUNGEN

Alle Artikel können innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgegeben werden.

  • Rücksendungen müssen vorab per E-Mail an info@kidscab.be oder über das auf unserer Website verfügbare Rücksendeformular gemeldet werden.
  • Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
  • Der bereits gezahlte Betrag abzüglich der Versandkosten wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung erstattet.
  • Artikel müssen ungeöffnet, in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand zurückgesendet werden.
  • Das Paket muss ausreichend frankiert und an folgende Adresse gesendet werden:
    KidsCab, Regenbooglaan 21, 3510 Kermt, Belgien.

Falls die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt sind, wird die Rücksendung nicht akzeptiert und die Zahlung bleibt gültig.

FALSCHE BESTELLUNGEN, BESCHÄDIGTE ODER VERLORENE SENDUNGEN

Falls Sie eine falsche Bestellung erhalten, muss dies unmittelbar nach Erhalt gemeldet werden. Die fehlerhaften Artikel werden abgeholt und durch die richtigen ersetzt.

Für Lastenräder gelten aufgrund ihrer Größe und speziellen Transportbedingungen besondere Regelungen:

  • Überprüfen Sie das Lastenrad vor dem Unterzeichnen des Lieferscheins sorgfältig.
  • Falls Sie das falsche Modell erhalten, verweigern Sie die Lieferung sofort beim Fahrer.
  • Falls Sie das Paket ohne Prüfung unterschreiben, sind Sie selbst für die Rücksendung und die damit verbundenen Kosten verantwortlich.
  • Das Lastenrad muss unbenutzt und unbeschädigt zurückgegeben werden.

Falls bei der Lieferung Schäden festgestellt werden, müssen diese sofort dem Fahrer gemeldet und auf dem Lieferschein vermerkt werden.
Falls das beschädigte Lastenrad ohne entsprechende Notiz auf dem Lieferschein angenommen wird, erlischt der Anspruch auf Garantie für Transportschäden.

Falls eine Sendung verloren geht oder sich verzögert, wird KidsCab eine Untersuchung beim Transportunternehmen einleiten, die in der Regel 7–10 Tage dauert.

Falls das Paket während der Untersuchung geliefert wird, muss der Kunde dies KidsCab mitteilen.
Falls das Paket nach der Untersuchung nicht gefunden wird, kann der Kunde zwischen einer Stornierung (mit Rückerstattung) oder einer erneuten Lieferung wählen. Zusätzliche Entschädigungen werden nicht gewährt.

BESTELLUNGEN

Sonderbestellungen können nicht storniert werden, da sie speziell für den Kunden bestellt werden.

  • Durch die Bestätigung einer Sonderbestellung verpflichten Sie sich zur vollständigen Bezahlung.
  • Bei nicht fristgerechter Zahlung (nach 7 Tagen) wird eine Zahlungserinnerung verschickt. Nach der 1. Mahnung werden 5 % zusätzliche Gebühren pro Mahnung berechnet.
  • Bei Beträgen über 500 €, die nicht bezahlt wurden, wird die Forderung an unseren juristischen Dienst übergeben. Alle anfallenden Kosten trägt der Kunde.
  • Änderungen von Bestellungen oder Lieferadressen müssen ausschließlich per E-Mail erfolgen, mindestens 12 Stunden vor dem Versand. Telefonische Änderungen werden nicht akzeptiert.

INTERNATIONALE BESTELLUNGEN

Für Sendungen außerhalb der EU können zusätzliche Kosten anfallen, wie Mehrwertsteuer, Zollgebühren und Einfuhrabgaben.

  • Alle diese Gebühren gehen vollständig zu Lasten des Kunden.
  • Falls eine Bestellung nach dem Versand verweigert wird, bleiben die Zollgebühren weiterhin fällig.
  • Falls bei der Ankunft ein Schaden festgestellt wird, muss der Kunde die Annahme verweigern.
  • Falls ein Artikel zurückgesendet wird, wird nur der Kaufpreis erstattet, nicht jedoch Versand- und Zollkosten.

GARANTIE

Auf Akkus und Batteriepacks gewähren wir 2 Jahre Garantie auf Material- oder Konstruktionsfehler, sofern:

  • Sie über einen Kaufnachweis verfügen.
  • Keine tiefe Entladung des Akkus festgestellt wird.
  • Das Lastenrad nicht modifiziert oder umgebaut wurde.

Garantienausschlüsse

  • Normaler Verschleiß von Reifen, Kabeln, Schrauben und Rostbildung.
  • Schäden durch Überlastung (über 100 kg).
  • Fehlerhafte Montage oder unsachgemäße Nutzung.
  • Schäden durch Unfälle oder Wettbewerbe.
  • Lastenräder, die für den Verleih verwendet werden.
  • Die Garantie ist nicht übertragbar bei Weiterverkauf.

Vorgehensweise im Garantiefall:

  1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail an info@kidscab.be mit Ihrer Bestellnummer und einer Problembeschreibung.
  2. Falls erforderlich, bitten wir Sie um Rücksendung des Artikels (auf eigene Kosten).
  3. Falls der Defekt unter die Garantie fällt, wird das Produkt repariert oder ersetzt.

VERSAND (NATIONAL & INTERNATIONAL)

Die Lieferzeiten sind unverbindlich. Es können keine Entschädigungen für Verzögerungen geltend gemacht werden.
Falls ein Artikel nicht innerhalb von 30 Tagen geliefert wird, kann die Bestellung storniert und der Kaufpreis erstattet werden.