Bezorging & Retouren

### BEZORGING

De transportkosten worden berekend op basis van het gewicht van uw bestelling. Deze kosten kunnen aanzienlijk variëren. Om de verzendkosten te weten te komen, plaatst u de artikelen in de winkelmand en logt u in.

*Gratis verzending vanaf €150. Dit geldt niet voor alle landen en niet voor bakfietsen en fietskarren voor gehandicapten.

KidsCab verstuurt de meeste producten met DPD. Zodra uw bestelling is verstuurd, ontvangt u een bevestiging per e-mail.

#### Indien u niet thuis bent

**Bestellingen met afleveradres in België:**
Als u niet thuis bent, wordt uw bestelling nog twee keer aangeboden door DPD. Mocht u bij alle pogingen niet aanwezig zijn, dan kunt u een nieuwe leverafspraak maken via [DPD België](https://www.dpd.com/be/nl) of telefonisch via +32 (0)70/246 022.

**Bestellingen met afleveradres buiten België:**
Als u niet thuis bent, wordt uw bestelling nog twee keer aangeboden, indien gewenst met telefonische afleverafspraak.

### Leveringslanden

Wij leveren in de volgende landen (staat uw land hier niet tussen, neem dan contact op met onze klantendienst via info@kidscab.be):

- België
- Bulgarije
- Cyprus
- Denemarken
- Duitsland
- Estland
- Finland
- Frankrijk
- Griekenland
- Hongarije
- Ierland
- Italië
- Kroatië
- Letland
- Litouwen
- Luxemburg
- Nederland
- Oostenrijk
- Polen
- Portugal
- Roemenië
- Slovenië
- Slowakije
- Spanje
- Tsjechië
- Zweden
- Andorra (Exportland met douanekosten)
- Bosnië en Herzegovina
- Montenegro
- Noorwegen (Exportland met douanekosten)
- Servië
- Verenigd Koninkrijk (Exportland met douanekosten)
- Zwitserland (Exportland met douanekosten)



### RETOUREN

U kunt aangekochte producten binnen 14 dagen na ontvangst terugsturen. Hiervoor dient u eerst een retouraanvraag in te dienen via de website.

Indien u geen account heeft aangemaakt, kunt u de artikelen ook terugsturen met een kopie van uw orderbon of met een kopie van een ontvangen e-mail van KidsCab. Het is belangrijk dat de producten goed verpakt en in de originele verpakking worden teruggestuurd naar:

KidsCab BVBA  
Regenbooglaan 21  
3510 Kermt  
België

De klant is verantwoordelijk voor het transport en de kosten hiervan. Zodra de producten bij ons binnenkomen, wordt het bedrag binnen 14 dagen teruggestort op de rekening waarmee betaald is.

#### Retouren Bakfietsen

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Het product mag slechts in die mate worden uitgepakt of gebruikt als nodig is om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.

### Specifieke Voorwaarden:

- **Elektrische (bak)fietsen**:
  - Bij retourontvangst met 5 tot 50 km gereden: 25% aftrek van het aankoopbedrag.
  - Bij meer dan 50 km gereden: 50% aftrek van het aankoopbedrag.
- **Transport door KidsCab**: Aftrek van de transportkosten.
- **Betaling met creditcard**: Aftrek van 2,5% creditcardkosten van het totaalbedrag.
- **Beschadigde fiets bij teruggave**: Aftrek van 25% van het aankoopbedrag.
- **Teruggave via rembours**: Aftrek van €14,95 rembourskosten.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.

### Herroepingsrecht Uitoefenen:

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons per e-mail op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

De terugbetaling zal binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product worden verwerkt via dezelfde methode als de oorspronkelijke betaling.