BEZORGING
De transportkosten worden berekend op basis van het gewicht van uw bestelling. Deze kosten kunnen aanzienlijk variëren. Om de verzendkosten te bekijken, plaatst u de artikelen in de winkelmand en logt u in.
Gratis verzending vanaf €150. Dit geldt niet voor alle landen en niet voor bakfietsen en fietskarren voor gehandicapten.
KidsCab verstuurt de meeste producten met DPD. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestiging per e-mail.
Indien u niet thuis bent
Bestellingen met afleveradres in België:
Als u niet thuis bent, wordt uw bestelling nog twee keer aangeboden door DPD. Mocht u bij alle pogingen niet aanwezig zijn, dan kunt u een nieuwe leverafspraak maken via DPD België of telefonisch via +32 (0)70/246 022.
Bestellingen met afleveradres buiten België:
Als u niet thuis bent, wordt uw bestelling nog twee keer aangeboden, indien gewenst met een telefonische afleverafspraak.
Leveringslanden
Wij leveren in de volgende landen. Staat uw land hier niet tussen? Neem dan contact op met onze klantendienst via info@kidscab.be.
Binnen de EU:
- België
- Bulgarije
- Cyprus
- Denemarken
- Duitsland
- Estland
- Finland
- Frankrijk
- Griekenland
- Hongarije
- Ierland
- Italië
- Kroatië
- Letland
- Litouwen
- Luxemburg
- Nederland
- Oostenrijk
- Polen
- Portugal
- Roemenië
- Slovenië
- Slowakije
- Spanje
- Tsjechië
- Zweden
Buiten de EU (exportlanden met douanekosten):
- Andorra
- Bosnië en Herzegovina
- Montenegro
- Noorwegen
- Servië
- Verenigd Koninkrijk
- Zwitserland
RETOUREN
U kunt aangekochte producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Hiervoor dient u eerst een retouraanvraag in te dienen via de website.
Indien u geen account heeft aangemaakt, kunt u de artikelen ook retourneren met een kopie van uw orderbon of een ontvangen e-mail van KidsCab. Zorg ervoor dat de producten goed verpakt zijn en in de originele verpakking worden teruggestuurd naar:
KidsCab BVBA
Regenbooglaan 21
3510 Kermt
België
De klant is verantwoordelijk voor het transport en de bijbehorende kosten. Zodra de producten bij ons binnenkomen, wordt het bedrag binnen 14 dagen teruggestort op de rekening waarmee de betaling is verricht.
Retourneren van bakfietsen
U heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
Tijdens de bedenktijd dient u zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. U mag het product alleen uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen. Dit betekent dat u het product enkel mag hanteren en inspecteren zoals dat in een fysieke winkel zou mogen.
Specifieke voorwaarden:
- Elektrische (bak)fietsen:
- Bij retourontvangst met 5 tot 50 km gereden: 25% aftrek van het aankoopbedrag.
- Bij meer dan 50 km gereden: 50% aftrek van het aankoopbedrag.
- Retourzending België: Belgische klanten kunnen gebruikmaken van KidsCab-transport.
- Retourzending internationaal: Internationale klanten zijn zelf verantwoordelijk voor de terugzending, inclusief verpakking en eventuele schade.
- Betaling met creditcard: 2,5% aftrek van het totaalbedrag voor creditcardkosten.
- Beschadigde fiets bij retour: 25% aftrek van het aankoopbedrag.
- Teruggave via rembours: €14,95 aftrek voor rembourskosten.
Herroepingsrecht uitoefenen
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons per e-mail op de hoogte te stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het om uw mededeling te verzenden voordat de herroepingstermijn van 14 dagen is verstreken.
De terugbetaling wordt binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product verwerkt via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke betaling.